ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Как записаться на приём?
Подробная информация о формах записи на странице «Запись на прием»
Подготовка в лабораторным и диагностическим исследованиям
Правила подготовки к лабораторным и диагностическим исследованиям размещены в соответствующих направлениях раздела Диагностика.
Консультация врача для другого человека без его присутствия
Для получения консультации врача пациенту (либо его законному представителю) необходимо в первую очередь дать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, посредством его подписания, которое включает в себя предоставление медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Поэтому, личное присутствие человека для получения консультации врача – обязательно.
СТАЦИОНАР
Что взять с собой в больницу?
Для комфортного пребывания в нашем стационаре возьмите с собой спортивный костюм или халат и сменную обувь, также рекомендуем обратить внимание на текущий сезон: летом в палатах тепло, а зимой лучше иметь при себе что-нибудь потеплее.
На 1 этаже, возле кафе и поблизости от перехода в Центральную поликлинику круглосуточно работают кофейные и снек-автоматы, в будние дни в ФГБУ СЗОНКЦ им. Л.Г. Соколова ФМБА России работают два кафе, где можно полноценно пообедать или перекусить между амбулаторными консультациями.
Ну и самое главное — перед госпитализацией в любой стационар проверьте, взяли ли Вы с собой паспорт, медицинский полис, СНИЛС и результаты всех медицинских обследований и заключения врачей, которые хранятся у Вас дома.
Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам
В целях предупреждения возникновения инфекционных заболеваний и пищевых отравлений среди пациентов, связанных с употреблением недоброкачественной пищи, а также нарушения лечебной диеты, запрещается передавать пациентам салаты, мясные и рыбные изделия, консервы, копчености, соления, пирожные, торты, молочные продукты (без промышленной индивидуальной упаковки с указанием срока годности)
Разрешается передавать пациентам следующие пищевые продукты (если нет противопоказаний, установленных лечащим врачом): кефир, молоко (0,5 л.); сыры не острые (фабр.уп., 200 г.); масло сливочное (фабр.уп., 200 г.); соки, минеральная вода (0,5 л.); caxap (1 кг); печенье (1 упак.); варенье (500 г.); фрукты (до 1 кг); овощи (0,5 кг).
Продукты должны быть упакованы в полиэтиленовый пакет с указанием ФИО пациента, № палаты и датой закладки продуктов, храниться в холодильниках, которые имеются в каждом отделении. При обнаружении пищевых продуктов в холодильниках отделения с истекшим сроком годности, хранящихся без паковок, без указания фамилии больного, а также имеющих признаки порчи, они изымаются медицинским персоналом отделения в пищевые отходы.
Правила посещения пациентов стационара
- Посещение пациентов: вход в будние дни с 17:00 до 19:00 (выход не позже 20:00); в выходные дни вход с 12:00 до 17:00 (выход не позже 18:00). Вход посетителей осуществляется через центральный вход ФГБУ СЗОНКЦ им. Л.Г. Соколова ФМБА России. Во время выполнения указанных в распорядке дня лечебных процедур, врачебного обхода и тихого часа — с ограничениями.
- Посещение пациентов в отделениях разрешается в соответствии с установленным лечебно-охранительным режимом по разовым пропускам, выданным в бюро пропусков на основании списков пациентов отделений, в сменной обуви или бахилах. В случае отсутствия данных о пациенте в списке отделения, пропуск осуществляется с разрешения медицинских работников отделения.
- Разовые пропуска выписываются администратором бюро пропусков при предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность.
- На период карантина (грипп и т. д.) устанавливается особый порядок посещений, регламентируемый нормативными документами.
- Посетители обязаны соблюдать чистоту, порядок и не нарушать покой пациентов в соответствии с правилами внутреннего распорядка.
- Посетители не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи).
- Посетители в состоянии алкогольного, наркотического опьянения в отделения не допускаются.
Правила посещения родственниками пациентов отделений реанимации и интенсивной терапии
Посещения родственниками пациентов отделений реанимации и интенсивной терапии разрешаются при выполнении следующих условий:
- Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
- Перед посещением медицинский персонал проводит с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
- Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
- Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
- Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
- Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
- Одновременно разрешается находиться в палате не более чем двум посетителям.
- Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
Оснащение палаты стационара
Палаты стационара ФГБУ СЗОНКЦ им. Л.Г. Соколова ФМБА России подразделяются на одноместные и двухместные, на каждом отделении есть палата-«люкс» повышенной комфортности. Палата-«люкс» двухкомнатная и просторная, одноместная палата меньше площадью, но ничуть не уступает своими удобствами «люксу», двухместные палаты подразумевают пребывание в них двух человек и совместное использование ими санитарных удобств в этой палате. Рассмотрим обстановку двухместной палаты на примере неврологического отделения:
Двухместная палата представляет собой блок из номеров «А» и «Б» с общей зоной, которая включает в себя место для умывания, туалет и душевую (раздельные помещения), в этой же зоне располагается холодильник для пациентов. В каждом номере одновременно могут находиться два человека, также каждая половина палаты может использоваться в одноместном режиме.
В стандартной двухместной палате находится:
- Функциональная кровать (2 шт.),
- Прикроватная тумба (2 шт.),
- Шкаф для одежды (общий),
- Столик для приема пищи,
- Стулья,
- Телефон с выходом в городскую телефонную сеть,
- Телевизор,
- Настенные часы и календарь.
Над каждой кроватью располагается панель жизнеобеспечения, индивидуальная лампа, розетка 220V, для удобства малоподвижных пациентов есть система вызова медицинской сестры в палату. Каждый пациент обеспечивается постельным бельем и полотенцами (маленькое и большое).
Питание доставляется в палаты, посуда собирается сотрудником отделения централизованно. В холле каждого отделения находится кулер для обеспечения пациентов горячей и охлажденной фильтрованной водой, на многих отделениях имеется микроволновая печь для разогревания пищи.
Как узнать о состоянии здоровья пациента / о поступлении пациента в стационар?
О состоянии здоровья / о поступлении пациента в стационар родственники могут узнать при личной беседе с заведующим отделением или лечащим врачом при условии наличия в медицинской карте пациента письменного согласия на разглашение врачебной тайны конкретному лицу. По телефону и электронной почте информация о состоянии здоровья не предоставляется в соответствии с требованиями ст. 13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. № 323-ФЗ, поскольку составляет врачебную тайну.
Вам следует обратиться в бюро пропусков, которое находится в главном холле ФГБУ СЗОНКЦ им. Л.Г. Соколова ФМБА России. С собой иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт)
Личный кабинет пациента
О Личном кабинете пациента
Уважаемые пациенты, для вашего удобства на нашем сайте есть возможность регистрации в «Личном кабинете», в котором Вы сможете:
- Посмотреть результаты анализов и исследований;
- Записаться на прием (в настоящее время формируется расписание для самостоятельной записи пациентов через «Личный кабинет»);
- Оставить заявку на госпитализацию. Заявка оформляется в свободной форме. Необходимо прикрепить имеющиеся медицинские документы. Для согласования удобной для Вас даты и времени госпитализации укажите контактный номер телефона;
- Увидеть историю своих посещений (протоколы осмотров, результаты лабораторных и диагностических исследований);
Авторизация и вход в «Личный кабинет» осуществляется через портал «Госуслуги».
Ваши персональные данные защищены и доступны только Вам.
О безопасности использования Личного кабинета пациента
За безопасность Ваших данных непосредственно в личном кабинете, за их сохранность отвечает многоуровневая система безопасности данных, установленная в нашей информационной системе. Система безопасности нашей организации сертифицирована и полностью соответствует требованиям Федерального закона № 152 «О персональных данных» и Федерального закона № 187 «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации». Система информационной безопасности прошла соответствующие проверки.
В момент совершения платежной операции, сервис «личный кабинет» направляет Вас на страницу банка оператора и данные банковской карты Вы вводите в сервисном окне банка оператора, эта операция защищена шифрованием со стороны банка. Личный кабинет передает в систему электронных платежей банка исключительно сумму платежа. Таким образом, Ваш платеж защищен системой безопасности банка.
Мы постоянно развиваем наши сервисы и будем рады Вашей обратной связи и пожеланиям! Оставляйте комментарии, что Вы хотели бы улучшить в работе Личного кабинета по адресу: online@med122.ru
СТРАХОВАЯ МЕДИЦИНА
Список страховых компаний, с которыми заключены договора на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС
| Филиал ООО СК «Ингосстрах-М» в г. Санкт-Петербурге |
| Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания» (АО «ГСМК») |
| Филиал АО «Мединская акционерная страховая компания» в г.СПб (Филиал АО «МАКС-М» в г. Санкт-Петербурге) |
| Санкт-Петербургский филиал ООО «СМК РЕСО-Мед» |
| Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в г. СПБ и ЛО |
| Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» |
| Новгородский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС» |
| Новгородский филиал АО Страховая Компания «СОГАЗ-Мед» |
Список страховых компаний, с которыми заключены договора на оказание и оплату медицинской помощи по ДМС
| Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») |
| Общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование жизни» |
| Общество с ограниченной ответственностью «Капитал-полис» |
| Санкт-Петербургский филиал Страхового Акционерного общества «ВСК» |
| АО Страховая компания «Чулпан» |
| Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» |
| Общество с ограниченной ответственностью “РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОИНС» |
| Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Гута-Страхование» Санкт-Петербургский филиал |
| Общество с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Гелиос» |
| Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» |
| Акционерное общество «Страховая компания «Двадцать первый век» |
| Открытое акционерное общество «СК «ПОЛИС -ГАРАНТ» |
| Общество с ограниченной ответственностью СК «Согласие Новгород» |
| Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Инертек» |
| Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» |
| Акционерное общество Страховая группа «Спасские ворота» |
| Страховое акционерное общество «Медэкспресс» (САО «Медэкспресс») |
| Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Мегарусс-Д» |
| Открытое акционерное общество Государственная страховая компания «Югория» |
| Общество с ограниченной ответственностью «Страховой Дом «БСД» |
| Общество с ограниченной ответственностью СК «Газпром страхование» |
| Закрытое акционерное общество «Страховое медицинское общество «Спасение» |
| Филиал «Адвант» Акционерное общество «СК»ПАРИ» в г.Санкт-Петербурге |
| Акционерное общество «АльфаСтрахование»Санкт-Петербургский филиал («Восточно-Европейское Страховое Агенство») |
| Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области |
| Акционерное общество «СОГАЗ» |
| Филиал акционерного общества «Объединенная страховая компания» (ОСК) |
| Акционерное общество «Совкомбанк страхование» |
| Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания «Энергогарант» |
| «Северо-западный региональный центр» филиал страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» |
| Дирекция Северо-Европейского филиала Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» в г. Санкт-Петербурге |
| Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» |
| Акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» |
| Акционерное общество «Страховая бизнес группа» |
| Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» |
| Общество с ограниченной ответственностью «Вита-страхование» |
| Общество с ограниченной ответственностью «ПСБ страхование» |
Прочее
Как получить справку на предоставление налогового вычета за лечение?
Для получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы пациенту необходимо оформить заявление (заявление просьба распечатать, заполнить от руки и отсканировать) и отправить по электронной почте. В письме просим обязательно указать обратный адрес для отправки почтовой корреспонденции или номер телефона, по которому с пациентом или плательщиком можно связаться.
Внимание! Копии договоров и чеков к письму прикреплять не требуется.
Заявление и обратный адрес следует присылать на e-mail: payment4@med122.ru
О сроках: срок изготовления справки из медицинского учреждения для налогового вычета не установлен законодательно, как правило, он составляет от 7 до 30 календарных дней. От полноты и точности предоставленной вами информации зависит корректность всех данных, указанных в выдаваемой нашим учреждением справке.
Система оповещения пациентов о предстоящем приеме
Накануне Вашего запланированного визита в нашу клинику, на номер телефона, который Вы указали как контактный, поступит автоматический звонок с напоминанием о записи.
Если Ваши планы не изменились, и Вы помните время приема, просто повесьте трубку.
Если у Вас есть вопросы или Вы хотите отменить или перенести запись, позвоните по тел. +7(812)363-11-22
Приготовьтесь сообщить диспетчеру информационно-справочного отдела следующую информацию:
- ФИО
- Дату рождения
- Номер Вашей карты в нашей клинике (желательно).
Электронный листок нетрудоспособности
Листок временной нетрудоспособности – документ, на основании которого работодателем начисляются выплаты по беременности, травмах и т.д.
Обычно листок выдавался в виде бумажной справки, но с 1 июля 2017 года вышел закон, который позволяет заносить данные о пациенте в электронный каталог. Эта система позволяет ускорить обмен данными между клиниками и страховыми компаниями.
Для того, чтобы мы могли вам оформить электронный листок нетрудоспособности, необходимо, чтобы ваш работодатель был участником системы информационного взаимодействия. Дальше вам нужно посетить клинику и написать заявление, что вы согласны на оформление документа в цифровом виде.
Верность сведений, указанных в документе, подтверждаются электронными подписями врачей. После оформление, электронный листок автоматически попадает в ваш Личный кабинет на портале Фонда соцстрахования. Доступ к нему осуществляется по вашим регистрационным данным с сайта Госуслуг.
Документы, которые нужно иметь при себе:
- паспорт РФ;
- СНИЛС.